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ボルボブランドのクレジットカードも廃止されるそうです。 ボルボディーラーでボルボ・ファミリー・クラブ(VFC)カードで代金(車両代、保険料等は除く)を支払うと、1,000円ごとに60ポイントのロイヤリティが付き、ボルボディーラーで車両購入したり車検入庫すると、1ポイント=1円のキャッシュバックを受ける事が“できました”。(今のところ“できます”) http://www.volvocars.com/jp/salesandservices/owner_service/family_club/Pages/default.aspx ボルボスキーもVC広島北(今は亡き西本自動車)に出入りしていた頃は、2年毎(車検入庫後)に5万円〜8万円のキャッシュバックを受け、ディーラーを使う動機の大きな要因になっておりました。 しかし、U工場長が退社された後は、Uさんを追っかける事になったためディーラーとは疎遠になり、残ったポイントが気になっておりました。 当面、ボルボディーラーとお付き合いする事もなさそうなので、そろそろ退会しようとした矢先の10月に「ボルボ・ファミリー・クラブ各種サービス終了」の案内が届きました。 それには『11月下旬に、残っているポイントをノベルティに交換できるキャンペーンをする。』旨書かれておりましたので、この際、VFCのサービスが終了するので自ら退会する事をやめることにしました。 先日、下記の案内が届きました。 文中には『より価値のある新サービス・プログラムご提供を目指し・・・終了させていただくこととなりました。』とありますが、本心はVFCの自然消滅(フェードアウト)を狙っているものと思われます。 今思えば、数ヶ月前にボルボ・カーズ・ジャパンのウェブサイト内にあった「オーナーズ・スクエア」が廃止されたのもこの一環だったのでしょう。 ポイント交換キャンペーンパンフレットの表紙です。 早速、VFC事務局に残ポイント数を確認すると10500ポイント残っているとの事、意気揚々とパンフレットを開いたのですが・・・ 下記のような北欧中心のグッズが9ページに渡って掲載されております。 パンフレットを眺めていてビックリ! 何と、〔抽選で○名様〕とあるじゃないですか! という事は、このキャンペーンでポイントを使い切れない事態もあり得るという事じゃないですか。 気を持たせておいて、こんなのってあります?? 驚愕の事実がまだあります。 「年会費のご案内」を見てください。 『2009年1月より、ご請求を停止させていただきます。』とあります。 念のため、自分の会費引き落とし月を確認したら『10月に会員になったので、11月27日に口座から引き落としました。』と言うじゃありませんか! 「いやいや2月まではサービスがあるので、5カ月分は当然。」と思いながら、まさかとは思いながら尋ねました。 ボルボスキー「まさか、1年間、12ヵ月分の会費という事ではありませんよね。(^_^;)」 VFC担当者「はい、クレジットカード年会費は前払いですので、1年間、12ヵ月分です。(-。-)」と言うじゃありませんか! なんで? VFCの都合でサービス・プログラムをやめ、クレジットカードを廃止するのに?! 2009年2月末日でのクレジット(ハウス)カード廃止をVFCが一方的に決めて、その日程も分かっていたのに?! これって、詐欺じゃろ!! 会費期間分は有効にして、ポイントサービスも継続するのがスジでしょ! ボルボ・カーズ・ジャパン(VCJ)、ピー・エー・ジー・インポート(PAGI)、VFC事務局、三菱UFJニコス(MUN)がここまで“おバカ”だったとは!ここまで“あこぎ”だったとは! これについて指摘すると『同様の苦情はお客様から多く頂いており、VCJ・PAGI上層部にも上げております。』だって。 だったら、真摯に善処してよ! そりゃ、大した金額ではありません。 しかし、大した金額じゃないのにVCJ、PAGI、MUNが失った信用は多大です。 金額の大小じゃないです。考え方です。 ま、VCJ・PAGIは元々信用していませんでしたが、それにしても、最期の最後までやってくれました。 こんな奴らに北欧を、VOLVOを“語って”欲しくない! いよいよ、ボルボはダメですわ。 皆さん、どう思われます? |
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| タイトル (本文) | ブログ名/日時 |
|---|
| 内 容 | ニックネーム/日時 |
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最後の最後までふざけてますね。読んでて腹が立ってきました。 |
おやぢ 2008/11/29 10:26 |
おやぢさん |
ボルボスキー 2008/11/29 12:18 |
サービスを停止すると言っておきながら、1年間分の年会費を徴収するのは詐欺ですね。 |
ニャンコR 2008/11/29 21:13 |
私も年会費引かれていて驚きました。 |
v740gle 2008/11/30 03:31 |
ボルボスキーさんのカードダイナーズ扱いのカードなんだ。 |
V740GLE 2008/11/30 03:41 |
ボルボスキーさんのブログ |
v740gle 2008/11/30 21:39 |
ニャンコRさん |
ボルボスキー 2008/12/01 14:07 |
v740gleさん |
ボルボスキー 2008/12/01 14:17 |
私はディラーで92年頃の初めての車検のとき当時工賃も部品代もべらぼうに高く50万近くでカードで払ったら限度額を軽く超えてしまい。 |
v740gle 2008/12/04 23:48 |
v740gleさん |
ボルボスキー 2008/12/05 11:23 |
私も18000ポイントあるのですが、9月の車検なのでどうにもできません。商品交換の抽選て詐欺ですよね。 |
みほ 2008/12/18 17:56 |
みほさん |
ボルボスキー 2008/12/20 01:29 |
ディーラーによって対応がまちまちなのですね。あーあ、馬鹿みたい。確か私も12月の初めですよ、送られてきたの。だから何か商品と交換できると思って「じゃぁ仕方ないなぁ」って思ったもの。ひどい・・・ムカつきます。 |
みほ 2008/12/22 19:09 |
八十日間目で御座りまするなも。 |
氷河特急@240TACK Estate 2008/12/23 03:23 |
みほさん |
ボルボスキー 2008/12/26 00:58 |
氷河特急@240TACK Estateさん |
ボルボスキー 2008/12/26 01:31 |
商品を申し込もうとカタログを何度見ても交換したい物がないのですよ。全くもう・・・来年の6月までなんて、車買うことないしなぁ。年末に何でこんな事でいらついちゃうんだろ。ボルボスキーさんはバッテリー交換するのですか?商品交換に応募してダメだったら、ディーラーに行って文句言っちゃいます。車は好きなんだけどこれじゃぁ・・・。 |
みほ 2008/12/30 18:12 |
みほさん |
ボルボスキー 2008/12/31 01:52 |
制限500文字であったため@とA2回に分けてお送りいたします。 |
なおき 2009/01/11 21:50 |
A今日、年始初めての週末とあってディーラーへ足を運んでみたのですが、その際この件打ち上げて「ポイントで部品やアクセサリーに交換出来ないのか」との問いに笑顔でそれは行っていないとの回答。そんなに笑顔で返す内容ではないと思うのですが、やはりデーィラーもVCJ・PAGIの方針に従わなければならずこちらの意見を快く受け入れてはくれませんでした。残念な限りです。私は入会が2月で更新の会費引き落としは無かったのですが、2008年12月までの方は引き落とされていたんですね。モラルというか分かっていてその対応は腹が立ちますね。顧客重視でないこんな滅茶苦茶な考え方を通す体制で経営がますます厳しくなってしまったんでしょうね。本当に失った信用は多大だと思います。ボルボイメージが失墜です。今後が心配です。普段こんな事は書かないのですが、なにかよいポイントの使い道ありましたら教えてください。イラダチをぶつける場所もなくあまりの理不尽さに長々と失礼致しました。 |
なおき 2009/01/11 21:51 |
なおきさん |
ボルボスキー 2009/01/13 12:51 |
> このままでは、ポイントは消滅してしまう模様です。 |
ボルボスキー 2009/01/13 12:53 |
> こんな滅茶苦茶な考え方を通す体制 |
ボルボスキー 2009/01/13 12:53 |
1月15日から、正規Dでポイントを使って、部品、修理代等を払えるそうです。ファミリークラブは、いってるけどディーラーじゃ言いたくないようですね。 |
ぼるぼはかせ 2009/02/20 10:14 |
ぼるぼはかせさん |
ボルボスキー 2009/02/22 23:34 |
ご無沙汰しております。なかなかコメント出来ずですが、ちょこちょことサイト拝見させて頂いております。今回の記事ここにくるまで全く知りませんでした。 |
なおき 2009/03/08 21:59 |
なおきさん |
ボルボスキー 2009/03/15 18:03 |
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